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Teil unseres Teams

Wir suchen ab sofort: Kunden-Manager (m/w/d)

KidsKulturSpass ist Deutschlands Vorreiter für Veranstaltungen in Kindereinrichtungen.

Wir vermarkten Events und digitale Produkte rund um Themen wie z.B. Musik, Theater und Bildung für Kinder.

Was uns auszeichnet: Wir fördern leidenschaftlich Kinder vom Krabbelstuben- Hortalter mit vielfältigen und einzigartigen Kulturprogrammen in Deutschland!

Dabei steht der Spaß der Kinder auch immer Vordergrund!

Bereits über 400 Veranstaltungen mit mehr als 3.000 Kindern in Einrichtungen konnten wir erfolgreich durchführen.

Und das ist erst der Anfang…!!!

Unser Sitz ist in Frankfurt am Main ganz in der Nähe  der neuen DFB-Akademie und des Stadions der Frankfurter Eintracht.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

  • Weiterentwicklung von CRM Prozessen und Workflows in Hubspot
  • Du bist das Bindeglied der Kundenbeziehungspflege
  • Steigerung der Kundenprofitabilität
  • Du bist verantwortlich für eine lange und stabile Kundenbeziehung
  • Ausarbeitung von Leitfäden für unseren Kundensupport in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister
  • Du gibst interne Trainings für den richtigen Kundenumgang am Telefon oder per E-Mail
  • Du schaust dem Support über die Schulter und gibst konstruktive Kritik

Das ist uns sehr wichtig

Deine serviceorientierte und gewissenhafte Art zeichnet dich aus und die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir sehr am Herzen. Du bringst sehr gute Umgangsformen und ein Verständnis für Software und Zahlen mit. Die Verbesserung der Kommunikation zu unseren Kunden steht bei dir an erster Stelle und du weißt, dass sich Ziele, Bedürfnisse & Prozesse kontinuierlich ändern.

Dein Profil

  • Gerne aus hochsterniger Hotel- und Gastronomiebranche
  • Du hast ein exzellentes Zeitmanagement
  • Kundenorientierung ist dein zweiter Vorname
  • Kommunikationsstark, serviceorientiert und eigeninitiativ
  • Du bringst wirtschaftliches Denken mit
  • CRM (Hubspot) ist kein Fremdwort für Dich und Du bringst bereits Erfahrungen in diesem Bereich mit
  • Du schaust über den Tellerrand hinaus
  • Eine persönliche und kontinuierliche Weiterentwicklung ist Dir sehr wichtig

Hä? Passt doch gar nicht!

Seiteneinsteiger sind bei uns ebenso willkommen wie Bewerber mit bereits vorhandenen Erfahrungen. Wie man so schön sagt: “Wo ein Wille, da auch ein Weg!”

Wir bieten Dir

  • Wir bieten einen schönen und familiären Arbeitsplatz in der Nähe der Bürostadt. Mit einer sehr verkehrsgünstigen Anbindung: Fußläufig zur Straßenbahn 15 und der S-Bahn Station Niederrad Bahnhof.
  • Strategische Zusammenarbeit mit unserem externen Partner sowie völlig freie Gestaltungsmöglichkeiten im Bereich Kundenmanagement
  • Eine vielseitige Herausforderung mit großem Gestaltungsspielraum
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein buntes Angebot an zusätzlichen Benefits – von kostenlosen frischen Früchten bis hinzu toller Getränkeauswahl. Alles ist dabei!

So geht es weiter

  • Klicke jetzt auf den Jetzt-diese Stelle-bewerben-Button
  • Du hast Fragen? Nutze gerne die Kontaktdaten deines Ansprechpartners
  • Für den ersten Kontakt werden wir Dir eine Aufgabe per E-Mail zukommen lassen
  • Im nächsten Schritt möchten wir Dich persönlich kennenlernen und laden Dich zu uns ein.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

  • Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
  • Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Flughöhe

Du erhältst ein individuelles und maßgeschneidertes Onboarding, das Dich genau da abholt, wo Du stehst. Dein Team unterstützt dich selbstverständlich dabei, dass du dich schnell einfindest und durchstarten kannst.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns auf Dich!

Das Geheimnis um Talalü

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TERMIN SICHERN

Ihr vereinbart ein Erstgespräch mit einem Experten aus dem Team von KidsKulturSpass und füllt das Kontaktformular aus

BERATUNGSGESPRÄCH

An dem von Euch gewünschten Termin analysieren wir die Situation in Eurer Einrichtung und finden heraus, welches Veranstaltungskonzept in Eurer Einrichtung funktioniert

INDIVIDUELLER UMSETZUNGSPLAN

Ihr erhaltet eine für Euch angepasste Veranstaltungslösung samt Angebot und Terminvorschlag

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Der Affe Wusel Pusel

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Der neugierige Weihnachtsengel Goldstaub

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Geigen Mitmachkonzert

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Klavier/Keyboard Mitmachkonzert

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Weihnachts-Mitmachkonzert

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